Aus- & Weiterbildung

Konflikte gehören zum (Arbeits-)Leben dazu. Konstruktiv ausgetragene Konflikte tragen zur Weiterentwicklung bei, stärken die Arbeitsbeziehungen, bringen oft innovative Ideen hervor, und bereichern damit das gesamte Arbeitsumfeld. Ein solcher konstruktiver Umgang mit Konflikten mag gelernt sein.

In diesem Training werden die Grundlagen und essenziellen Werkzeuge für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten im Arbeitsumfeld vermittelt. Teilnehmer*innen lernen:

• Konflikte frühzeitig erkennen.
• Die Dynamik von Konflikten verstehen.
• Die eigenen Konfliktmuster kennen und reflektieren.
• Eine Haltung, die den konstruktiven Umgang mit Konflikten begünstigt.
• Schwierige Themen konstruktiv ansprechen.
• Gesprächstechniken für Konfliktgespräche.
• Optional: Die Führungskraft als Vermittler in Konflikten.

Das Training kann auch mit einem Prozess zur Etablierung einer positiven Konfliktkultur im Team / in der Abteilung / im Unternehmen kombiniert werden.

Dieses Angebot richtet sich an Mitarbeitende, die in Ihrer Organisation die Rolle des/der internen Konfliktberater*innen bzw. Mediator*innen einnehmen sollen.  Im Training vermitteln wir die Grundlagen von Mediation, deeskalierender Gesprächsführung, Klärungsprozessgestaltung sowie rechtliche und ethische Aspekte. Wir üben mit realen Fallbeispielen, trainieren Einzel- und Gruppengespräche und fördern Ihre Fähigkeit, Rollen zu klären, Konfliktparteien zu coachen oder zu moderieren. Ein Schwerpunkt liegt auch auf dem strukturellen Aufbau eines internen Konfliktmanagementsystems: Sie lernen, wie man die Grundlagen entwickelt, ein solches System implementiert und nachhaltig betreibt. Am Ende sind Ihre Konfliktberater*innen sicher im Umgang mit Auseinandersetzungen und verfügen über ein methodisch fundiertes Repertoire.

Tragfähige Arbeitsbeziehungen sind auch am Arbeitsplatz der Faktor Nummer 1 für unser Wohlbefinden. Wertschätzende Kommunikation ermöglicht es, so miteinander zu kommunizieren, dass Verbindung entsteht und bestehen bleibt, auch in heraufordernden Situationen. Sie lernen:

• Ihre eigenen Kommunikationsmuster erkennen und verstehen
• Ihre Anliegen formulieren, ohne Widerstand beim Gegenüber hervorzurufen
• Auf die Beweggründe des Gegenübers empathisch einzugehen, ohne unbedingt zuzustimmen

Das Resultat ist ein wertschätzender und gleichzeitig authentischer Umgang miteinander auf Augenhöhe. Gerne begleiten wir Sie auch bei einer umfassenden Einführung einer Wertschätzenden Kommunikationskultur in Ihrem Unternehmen.

Dieses Training stärkt eine konstruktive, transparente und entwicklungsorientierte Feedbackpraxis. Die Teilnehmenden lernen unterschiedliche Feedbackformen und -modelle kennen, üben das Geben und Annehmen von Rückmeldungen anhand realer Situationen und erhalten Tools für den Umgang mit Widerstand oder schwierigen Reaktionen. Außerdem entwickeln wir gemeinsam Routinen und Formate – wie Feedbackgespräche, Peer-Feedback oder Feedbackkreise –, die eine nachhaltige Rückmeldungskultur in der Organisation unterstützen.

Entscheidungen zu treffen gehört zum Alltag jeder Führungskraft. Dieses Modul bietet die Möglichkeit die eigenen Entscheidungskompetenzen zu erweitern. Verschiedene Entscheidungszugänge und -tools werden vorgestellt und eingeübt, unter anderem das Systemische Konsensieren.

Dieses Modul widmet sich verschiedenen Herangehensweisen, Methoden und Werkzeugen, die die Planung und Durchführung von professionellen Teammeetings erleichtern, so dass relevante, interessante und kurzweilige Meetings veranstaltet werden können, in denen genug Raum für das Wesentliche bleibt.

Dieses Modul widmet sich den Fragen: Welche Art von Führung braucht es heutzutage? Wie sieht lebensdienliche Führung aus? Und welche Qualitäten braucht es dafür? Sie suchen nach Ihren Führungsvorbildern, tauchen in Ihre eigene Führungs-Geschichte ein und kreieren Ihre ganz persönliche Führungsvision.