Spannungen im Team beeinträchtigen sowohl das Arbeitsklima als auch die Effizienz und den Erfolg des Teams. Die zugrundeliegenden Konflikte sind häufig komplex, oft gibt es mehrere Konfliktlinien, manchmal bilden sich Lager, ein andermal steht eine Person als scheinbar „Schuldige*r“ im Fokus.
Am Anfang einer Teamentwicklung sprechen wir sowohl mit der Führungskraft als auch mit Mitgliedern des Teams, um uns ein grobes Bild zu verschaffen. Die gewonnenen Informationen werden anonymisiert. Danach entwickeln wir ein Vorgehens-Konzept, das mit der Führungskraft abgestimmt wird. Häufig findet der Prozess in Form eines Teamtages statt, an dem die Situation gemeinsam analysiert wird und die kontroversiellen Themen in strukturierter Form bis zur Lösung bearbeitet werden. Dabei kommen verschiedene jeweils zum Thema passende Methoden zum Einsatz. Die getroffenen Vereinbarungen werden bei einem Follow-up Termin nach 3-6 Monaten auf Umsetzbarkeit und Nachhaltigkeit überprüft und gegebenenfalls nachjustiert.